O ciclo PDCA aplicado à operação só funciona bem quando os indicadores são estratificados na granularidade certa. Um indicador agregado como “disponibilidade mensal” diz pouco sobre onde agir — é preciso decompor: disponibilidade por ativo, por turno, por tipo de ocorrência, por causa raiz.
A estratificação bem feita transforma o PDCA de um exercício retrospectivo burocrático em uma ferramenta de melhoria contínua genuinamente acionável. O operador consegue ver a conexão entre sua ação no turno e o indicador final. O gestor consegue priorizar intervenções com precisão cirúrgica.
Quais são os indicadores operacionais que vocês estratificam atualmente? Em quantos níveis? Qual é o tempo de ciclo do PDCA na sua operação — semanal, diário, por turno? E qual ferramenta/plataforma vocês usam para isso?
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