Case de sucesso | Transmissão de energia | Gestão de O&M
Ana Carolina, gerente de operações, Ivan Behenck, coordenador de engenharia, e Rodrigo Lopes, gerente de gestão de ativos, contam o que mudou na operação, no planejamento da manutenção e na gestão dos dados.
- Cliente: Evoltz
- Ativos: 11 linhas de transmissão, 3.561 km, em 10 estados
- Parceria com a In Forma: desde 2021
- Solução: EquipMaint (EqM), plataforma de O&M da In Forma
- Antes: gestão de operação e manutenção em planilhas e por e-mail
- Destaques: base de dados única entre operação e manutenção, mesmo padrão de manutenção do Norte ao Sul, plano de manutenção atualizado 8 vezes ao dia e relatórios ao órgão regulador em questão de horas
Desafio: uma gestão de O&M em transmissão manual, em planilhas e vulnerável a falhas
Antes do EquipMain (EqM), toda a gestão de operação e manutenção da Evoltz era manual e feita em planilhas. A equipe de campo registrava as informações em uma planilha, que passava por uma avaliação para decidir se seria cadastrada uma intervenção. Depois, um documento em planilha seguia por e-mail para a operação analisar.
Com um processo tão manual, a empresa ficava vulnerável a falhas e perdia rastreabilidade. As dificuldades ficavam mais evidentes nas fiscalizações do órgão regulador, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Foi aí que a Evoltz percebeu que não conseguiria crescer nem melhorar processos sem um sistema.
O controle também estava espalhado em planilhas descentralizadas. Quando uma fiscalização regulatória pedia informações de vários meses ou anos, os analistas precisavam abrir planilha por planilha, localizar os dados, levá-los para outro sistema ou planilha auxiliar e só então gerar o resultado. Isso tomava muito tempo da equipe.
Base de dados única: rastreabilidade de todo o fluxo de O&M
A implantação do EquipMaint (EqM) foi feita por etapas: primeiro entrou a operação, depois a manutenção. O resultado foi uma base de dados unificada entre operação e manutenção, com todas as informações em um só lugar.
Com isso, a Evoltz passou a ter rastreabilidade. A partir de um documento aberto na manutenção para registrar um problema, é possível acompanhar todo o fluxo e todo o processo.
O fluxo melhorou e a empresa deixou de perder informações que, em processos separados, muitas vezes não chegavam da equipe de campo à operação, mesmo sendo importantes para a atividade.
Hoje há um fluxo claro para as equipes de operação e manutenção, com responsabilidades bem definidas, e o processo de gestão de O&M roda de forma fluida.
Quando uma atividade chega ao operador do tempo real, ele sabe que ela passou pela pré-operação, recebeu o documento da manutenção e teve as trocas necessárias. Todo o fluxo é respeitado para que a atividade seja realizada com segurança, tanto para a equipe quanto para o equipamento.
Mesmo padrão de manutenção do Norte ao Sul
A Evoltz tem concessões em diversas regiões do Brasil, do Norte ao Sul. Com essas distâncias físicas, a integração do planejamento e controle da manutenção dificilmente seria possível sem um software.
O EquipMaint (EqM) trouxe essa padronização. Uma manutenção aplicada no Norte é exatamente igual à aplicada no Sul, e os planos de manutenção têm a mesma periodicidade, independentemente do estado ou da região.
Ivan Behenck está na Evoltz há 3 anos. Entrou em 2023 como engenheiro de planejamento e controle da manutenção e depois assumiu o cargo de coordenador de engenharia. Para ele, a padronização é um benefício que permite à empresa trabalhar de forma única, e esse padrão dificilmente existiria sem uma plataforma como o EquipMaint (EqM).
Plano de manutenção atualizado 8 vezes ao dia
Com a padronização e todas as informações de manutenção consolidadas no EquipMaint (EqM), a Evoltz passou a gerar relatórios de avanço e de status do plano de manutenção. Com planilhas, isso não era possível, pela dificuldade de consolidar os dados.
O status do plano de manutenção é atualizado de forma online, praticamente em tempo real: são 8 atualizações por dia. Não é tempo real, e a empresa não precisa disso. Se uma ordem de serviço é executada em campo nesse intervalo, a informação pode ser visualizada ao término do dia.
Com esse controle, a Evoltz organiza melhor a manutenção e distribui as atividades de forma que possam ser realizadas pela equipe e pela força de trabalho disponível.
Acesso aberto aos dados para elaborar relatórios
Ivan conhece outras plataformas de gerenciamento da manutenção em que o acesso às informações é muito bloqueado. Nelas, para emitir um relatório, é preciso extrair os dados para o Excel e consolidá-los, o que exige tempo e HH (homem-hora) da equipe de planejamento.
No EquipMaint (EqM), a Evoltz tem acesso a uma base de dados de leitura para elaborar seus próprios relatórios. Essa base acompanha as mesmas 8 atualizações diárias, o que reduz o trabalho da área de planejamento e controle da manutenção (PCM).
Indicadores e dashboards para gerência e diretoria
A análise de indicadores para a gerência e a diretoria melhorou muito, porque o sistema permite usar a base de dados para gerar qualquer tipo de análise necessária.
Um exemplo é a análise de ocorrências, cujo fluxo foi todo colocado dentro do EquipMaint (EqM). A Evoltz já tinha um fluxo muito bem definido e um sistema que funcionava, mas ainda não tinha um procedimento. Ana pediu que montasse um processo de análise de ocorrência com procedimento e que permitisse mensurar quanto tempo cada área levava para imputar a informação.
Em cerca de 3 dias, ela montou um dashboard com o tempo de análise de cada área, se a análise estava 100% feita ou não, quanto tempo estava levando e qual área estava pendente.
Hoje, esse acompanhamento é usado nas reuniões gerenciais, por exemplo, para sinalizar à manutenção que uma ocorrência precisa ser analisada para ser reportada.
A confiabilidade da base também mudou a rotina. Antes, o indicador de quantidade de desligamentos ficava em uma planilha de Excel que precisava ser conferida, atualizada e trabalhada antes de gerar o indicador. Hoje, a base com os eventos cadastrados já gera o indicador, e os relatórios saem muito mais rápido.
Segundo Ana, a quantidade de indicadores, dashboards e apresentações que a Evoltz leva à gerência e à diretoria só é possível porque a empresa tem um sistema automatizado, que abrange toda a gestão de operação e manutenção.
Fonte única de dados e indicadores comparáveis ao longo dos anos
Para a gestão de ativos, outro diferencial é analisar os dados do tempo real logo depois de os eventos acontecerem, sem interferir na rotina do operador. Painéis de indicadores e relatórios mostram o estado de operação do sistema naquele momento, enquanto o operador segue focado em suas atividades.
Ao longo do tempo, a Evoltz padronizou no EquipMaint (EqM) a forma de reportar e passou a gerar indicadores comparáveis ao longo dos anos, que mostram se o negócio está na direção desejada e o que precisa ser corrigido. O EquipMaint (EqM) se tornou a fonte única de dados para a consulta de todos os processos de operação e manutenção da empresa.
Relatórios ao órgão regulador em questão de horas
Para Rodrigo Lopes, gerente de gestão de ativos, a redução de tempo foi bastante significativa. Com todos os dados no EquipMaint (EqM) e algum tempo de informação acumulado no sistema, as informações passaram a ser geradas de forma automática, por filtros: as solicitações de intervenção realizadas em determinada instalação ou os tipos de eventos ocorridos em um período nas instalações da empresa.
O que antes exigia abrir várias planilhas virou uma simples seleção de filtros e emissão de relatório. Isso reduziu muito o tempo para divulgar essas informações internamente, ao órgão regulador ou a qualquer outra parte interessada.
Solicitações de informação pelo órgão regulador fazem parte da rotina da Evoltz. Em episódios anteriores, essas informações precisavam ser preenchidas manualmente. Com informação suficiente no EquipMaint (EqM), a empresa passou a gerar o relatório em questão de horas, estabelecendo os filtros necessários, de forma fácil e em formato profissional.
“A gente sentia a confiança no dado que estava ali dentro e sentia a confiança de compartilhar aquilo com o órgão regulador.”
Desvios de registro identificados com agilidade
O EquipMaint (EqM) também permitiu identificar, de forma muito ágil, possíveis desvios de registro na rotina de operação e a necessidade de melhoria nos processos ou de capacitação da equipe.
A gestão passou a analisar rapidamente as tendências na forma como a equipe registrava os eventos na plataforma, verificar se estavam fora do esperado e identificar se a questão era do operador ou do processo. Assim, a correção é rápida, por meio de uma melhoria no processo ou da capacitação da equipe, garantindo o nivelamento da informação entre todos os operadores.
Suporte próximo que adapta o sistema à realidade da Evoltz
Quando entrou na Evoltz, Ivan se surpreendeu com a qualidade do suporte da In Forma. Em outras empresas e com outros softwares, ele não tinha esse acesso. No primeiro ano, a estruturação do EquipMaint (EqM) teve um avanço muito grande por conta dessa parceria, que levou para o sistema as ideias da área de engenharia.
Não se trata de melhorias no software em si, mas na forma de atender a Evoltz: adaptações e ajustes para que o sistema ficasse adequado à forma de trabalhar da empresa. É uma diferença em relação a softwares de mercado que são soluções fechadas, em que adequar o sistema à realidade do negócio é difícil.
Durante 1 ano como engenheiro de PCM, Ivan contou com uma parceria muito próxima da área técnica da In Forma para desenvolver o planejamento da manutenção da Evoltz.
Nas trocas com a área de suporte, em vez de simplesmente seguir o ponto de vista dele, a equipe orientava com base no que outras empresas da carteira da In Forma fazem. Esses insights ajudaram a encontrar caminhos melhores, às vezes nunca pensados, e contribuíram para o avanço da ferramenta na Evoltz.
Segundo Ivan, as soluções da In Forma ajudam na melhoria dos processos de planejamento e controle da manutenção, na gestão das atividades de campo e no gerenciamento, com exportação de dados e indicadores que direcionam a manutenção.
“Esses foram pontos que nos auxiliaram muito aqui na Evoltz e nos trouxeram um salto de qualidade no nosso processo de planejamento da manutenção.”
Próximos passos: o dado como ativo da empresa
A Evoltz está construindo novos indicadores com base nas informações inseridas no EquipMaint (EqM). A empresa também está desenvolvendo a capacidade de identificar dados discrepantes com alertas ativos, que não dependam de um analista ou usuário rechecando a informação. O objetivo é ter uma visão ativa de gestão da informação e do dado.
“Hoje, quando você pensa nos ativos de uma empresa de transmissão, a gente pensa muito nos transformadores, disjuntores, linhas de transmissão, mas a gente está evoluindo para que o dado seja considerado também como um ativo e que a gente também faça a gestão desse dado como um ativo da empresa.”
Para quais empresas o EquipMaint é indicado
Para Rodrigo, empresas que querem ter uma gestão maior sobre a informação gerada em seus processos, e que ainda não conseguem, mas buscam garantir a integridade dos dados e a integração entre os diferentes processos, podem contar com o EquipMaint. A solução apoia a estruturação e a padronização dos dados e, naturalmente, uma maior maturidade do processo de operação e manutenção.
Perguntas frequentes
Qual sistema a Evoltz usa na gestão de O&M?
A Evoltz usa o EquipMaint (EqM), plataforma de O&M da In Forma Software, desde 2021, na gestão de operação e manutenção de suas 11 linhas de transmissão.
Como foi a implantação do EquipMaint na Evoltz?
A implantação do EquipMaint (EqM) na Evoltz foi feita por etapas: primeiro a operação, depois a manutenção. O resultado foi uma base de dados unificada entre as duas áreas.
Como o EquipMaint ajudou a padronizar a manutenção da Evoltz?
Com o EquipMaint (EqM), os planos de manutenção da Evoltz têm a mesma periodicidade em todas as concessões, do Norte ao Sul do país, independentemente do estado ou da região.
Com que frequência o plano de manutenção da Evoltz é atualizado?
O plano de manutenção da Evoltz é atualizado 8 vezes ao dia no EquipMaint (EqM), com acesso a uma base de dados de leitura para a elaboração de relatórios.
Como o EquipMaint ajuda no atendimento ao órgão regulador?
Com os dados de operação e manutenção no EquipMaint (EqM), a Evoltz gera relatórios por seleção de filtros. Segundo Rodrigo Lopes, gerente de gestão de ativos, uma solicitação do órgão regulador passou a ser atendida em questão de horas.
Como funciona o suporte da In Forma no EquipMaint?
Na Evoltz, a área técnica da In Forma Software trabalhou próxima da equipe de engenharia na estruturação do planejamento da manutenção, com adaptações e ajustes para que o EquipMaint (EqM) ficasse adequado à forma de trabalhar da empresa, e com orientações baseadas no que outras empresas da carteira da In Forma fazem.
O que significa tratar o dado como ativo da empresa?
Para Rodrigo Lopes, da Evoltz, além de transformadores, disjuntores e linhas de transmissão, o dado também passa a ser gerido como um ativo da empresa. Com base nas informações do EquipMaint (EqM), a Evoltz constrói novos indicadores e desenvolve alertas ativos para identificar dados discrepantes.
Sobre a Evoltz
A Evoltz é uma transmissora de energia elétrica que opera 11 linhas de transmissão, somando 3.561 km em 10 estados brasileiros. É parceira da In Forma Software desde 2021.
Sobre a In Forma Software
A In Forma Software desenvolve tecnologia para apoiar a gestão de ativos e processos da indústria de energia e infraestrutura, conectando sistemas de gestão, dados e Inteligência Artificial às necessidades reais das operações.
São mais de 30 milhões de ativos operados e mantidos em clientes das áreas de Geração, Transmissão e Distribuição de energia elétrica, Distribuição de Gás Natural e outros setores da infraestrutura, como minério, em países como Brasil, Estados Unidos, Chile e Angola. A In Forma é uma das empresas de tecnologia pioneiras na fundação do Porto Digital, em Recife.
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